中國網/中國發展門戶網訊（記者 周兵）9月20日上午，第七屆全國售后服務評價大會暨移動互聯時代的服務創新論壇在北京舉行。會議上，五洲天宇認證中心主任楊謹蜚為企業發展售后服務提出建議。

“建議只有一句話:我們要重視?！睏钪旘阏J為，只有重視，才能夠把服務工作做高。我們有的企業還有一種誤區，覺得銷售是賺錢的，服務是花錢的。其實不是這樣。服務的目的是為了第二次銷售，為了讓消費者把更多的貨幣選票投給我們，不管是民用品也好，比如說家電、汽車，或者是工業用品，比如一些機械、泵等等，都是需要有完善的服務。沒有服務，消費者可能只跟企業合作一次，下一次就不會再到這兒來。

“重視服務，提高服務意識，同時用我們標準的這種規范化來完善現有的服務水平。這就是我的一點建議?！睏钪旘阏f道。