蘋果公司已經確認，將為部分存在意外關機問題的iPhone 6s更換電池。

11月21日，蘋果公司發布聲明稱，有極少數的 iPhone 6s 設備可能會意外關機。這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。

蘋果稱，如果用戶遇到了這個問題，請前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商。技術人員會檢查用戶設備的序列號，以確認該設備是否符合免費更換電池的條件。