針對iPhone 6S異常關機現象，昨日蘋果中國推出了一項免費更換電池的計劃，遇到“關機門”困擾的iPhone 6S用戶，可以到蘋果直營店或者授權店進行檢測，蘋果公司將為符合條件的設備免費更換電池。

該免費更換計劃目前僅限于生產日期為2015年9月到10月之間的6S手機。蘋果公司表示，已經確認有極少數的6S可能會意外關機。該公司強調說，這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的、生產日期為2015年9月到10月之間的設備。

那么如何確定生產日期呢？目前蘋果官網以及售后電話并不能提供這一項目的查詢，消費者如果遇到了該問題，需要前往蘋果零售店或蘋果授權服務提供商。技術人員會檢查設備的序列號，以確認是否符合免費更換電池的條件。

蘋果方面還提到，如果消費者的6S存在任何妨礙電池更換的損壞（如屏幕破裂），則在進行電池更換以前，需要先解決這部分的問題。某些情況可能會產生維修費用。如果用戶的6S曾經出現過這個問題，且用戶為此支付了更換電池的費用，可聯系蘋果咨詢退款事宜。同時，這一計劃不會延長6S的標準保修期限。

另外值得一提的是，蘋果將維修區域限制為原購買國家/地區。這意味著如果在美國或者中國香港等購買的問題6S只能在原購買地解決。

近期不少果粉反映自己的iPhone 6、iPhone 6S系列手機出現異常關機現象，比如仍有50%至60%電量的情況下自動關機、系統升級后自動關機、環境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機后不連接充電器無法開機等現象。此前中消協還向蘋果公司發出查詢函，希望蘋果公司給予答復。

而對于蘋果昨日的說法，部分iPhone 6用戶表示不滿，稱自己的手機也遇到過類似問題。