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2014年02月24日16:21 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

中國網2月24日訊 （記者宋一安）記者從中國鐵路總公司獲悉，為了進一步完善鐵路實名制購票工作，從2014年3月1日起，12306網站將對互聯網購票進行身份信息核驗。

實施身份信息核驗后，在12306網站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”“待核驗”“未通過”三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。身份信息核驗狀態為“已通過”“預通過”的注冊用戶和常用聯系人，可在12306網站正常辦理購票業務；其它狀態的注冊用戶和常用聯系人需要確認在12306網站所填信息的正確性，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗。

在實施身份信息核驗的同時，12306網站將對旅客辦理網上購票、退票、改簽，網購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯系人（乘車人）等功能進行完善。

在車站窗口以及代售點購票仍執行既有的實名制購票規定。

鐵路部門提示：

1．鐵路部門為什么要實施互聯網購票身份信息核驗？

答：根據鐵路實名制購票有關規定，票、證、人一致方可購票乘車。同時，為了有效打擊利用12306網站進行囤票、倒票的違法行為，維護廣大旅客的合法權益，鐵路部門通過國家身份認證權威部門對注冊用戶和常用聯系人（乘車人）進行身份信息核驗。

2．鐵路互聯網購票身份信息核驗包括哪些證件？

答：鐵路互聯網購票身份信息核驗包括在有效期內的二代身份證，按規定可以使用的護照、港澳居民來往內地通行證和臺灣居民來往大陸通行證。實施身份信息核驗后，12306網站不再支持一代身份證和其它證件。持一代身份證用戶需更改為二代身份證后方可辦理信息核驗。

3．注冊用戶添加常用聯系人（乘車人）有何規定？

答：“已通過”“預通過”“請報驗”注冊用戶均可在12306網站正常添加常用聯系人（乘車人）。其中，持護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶只能添加持護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的常用聯系人（乘車人）。

“待核驗”“未通過”注冊用戶不能添加常用聯系人。

所有注冊用戶名下的“已通過”“請報驗”“預通過”常用聯系人（乘車人）數量，累計不超過100人。

4．3月1日以前已購車票如何辦理變更手續？

答：實施身份信息核驗之前已購車票需要辦理網上退票、換票業務的，仍然按照原規定辦理；需要辦理網上改簽業務的，“已通過”“預通過”注冊用戶、常用聯系人（乘車人）可以在12306網站正常辦理，其它狀態的用戶請到車站窗口辦理。

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